FAQ
Pedidos
¿Qué talla debería comprar?
Si tienes dudas sobre qué talla elegir, consulta nuestra guía de tallas. La podrás encontrar debajo de la descripción de cada producto, además de información extra sobre el ajuste de cada prenda.
Para prendas deportivas como maillot y culotes, si dudas entre dos tallas te recomendamos elegir la talla más grande para un ajuste más cómodo.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Lo entendemos, siempre se puede cambiar de opinión. Aunque estamos trabajando en ello, una vez que el pedido ha sido procedido, no podemos cancelarlo o modificarlo.
Si los artículos no cumplen con tus expectativas, puedes solicitar un cambio de talla o artículo o devolverlo para obtener un reembolso completo.
Envíos, devoluciones y cambios
Trabajamos con empresas de transporte de primer nivel tanto en el ámbito nacional como internacional. Podrás seleccionar tu método de entrega preferido durante el checkout.
¿Cuál es la política de envío?
Una vez que el pedido es procesado, recibirás una mail de confirmación en tu bandeja de entrada. Cuando dicho pedido, salga de nuestros almacenes, recibirás un email con la información de envío y el tracking para que puedas localizarlo. Los cargos por gastos de envío no son reembolsables.
¿Hacéis envíos al extranjero?
Sí, hacemos envíos a todo el mundo. Según destino, pueden ser aplicados cargos por gastos de envío y serán añadidos en el checkout.
Ponte en contacto con nosotros
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